Termes et conditions

Politique de confidentialité

Chez Exofresh, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Cette politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site Exofresh.fr, pourquoi nous les utilisons et comment nous veillons à les protéger.

 Les informations que nous collectons

Lorsque vous passez une commande ou nous contactez, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations nécessaires au traitement de votre demande, notamment :

Nom et prénom 
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre commande
Informations nécessaires au traitement et au suivi de la livraison

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Exofresh n’a pas accès à vos données bancaires complètes.

Utilisation de vos données

Vos données peuvent être utilisées afin de :

Traiter et expédier vos commandes
Vous contacter concernant votre commande
Assurer le suivi de votre livraison
Répondre à vos demandes auprès du service client
Améliorer nos produits et services
Vous informer, lorsque vous y avez consenti, de nos offres et promotions

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Protection de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Nous travaillons également avec des prestataires de services nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment pour le paiement, la livraison et l’hébergement du site. Ces prestataires peuvent avoir accès à certaines informations uniquement dans le cadre de leurs missions.

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et, lorsque cela est nécessaire, personnaliser votre expérience.

Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement vous sera demandé avant le dépôt de cookies non essentiels.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et, dans certaines situations, d’opposition ou de limitation du traitement de vos données.

Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client.

Mise à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de notre site, de nos services ou de la réglementation applicable.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.

Dernière mise à jour : septembre 2026